UMTAUSCH & RÜCKGABE

Es ist normal, einen Artikel anprobieren zu wollen. Bitte öffnen Sie die Verpackung jedoch so vorsichtig wie möglich, damit wir sie bei der Rücksendung noch verwenden können. Sollten Sie ein Produkt vollständig von Etiketten und anderen Gegenständen befreit haben, behalten wir uns vor, 10 % des Kaufpreises von der Rückerstattung abzuziehen. Laden Sie unser >>>Rücksendeformular<<< herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es so vollständig wie möglich aus.
Du hast keinen Drucker zur Hand? Schreibe einfach auf den Lieferschein, was du zurücksendest und ob du es umtauschen oder zurückgeben möchtest.

Haben Sie eine Frage zum Umtausch oder zur Rückgabe eines Artikels? Bitte lesen Sie zunächst die folgenden Fragen und Antworten. Sollten Ihre Fragen und Antworten hier nicht aufgeführt sein, können Sie uns jederzeit eine E-Mail schreiben oder uns anrufen.

Wie kann ich mein Produkt umtauschen oder zurückgeben?
Sie können Ihre Produkte per Post oder im Geschäft zurückgeben. Sollten wir Ihnen jedoch wider Erwarten einen falschen oder beschädigten Artikel zugesandt haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung.

Absenderadresse:
Shaka BV
Fishermen's Harbor Road 62
2583 DL Scheveningen

Wie viele Tage habe ich Zeit, mein(e) Produkt(e) umzutauschen oder zurückzugeben?
Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Zeit, das Produkt zurückzusenden und ggf. umzutauschen.

Die Größe passt nicht und Sie möchten eine andere Größe bestellen?
Sollte der Artikel zu groß oder zu klein sein, Sie möchten ihn aber in einer anderen Größe bestellen, bestellen Sie ihn am besten direkt über unsere Website nach. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich am nächsten Tag. Bitte senden Sie den Artikel, den Sie nicht behalten möchten, an uns zurück.

Fallen bei Umtausch und Rückgabe Kosten an?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 €. Umtausch und/oder Rücksendung Ihrer Produkte erfolgen auf Ihre Kosten.

Wann kann ich mit der Rückerstattung meines Geldes auf meinem Konto rechnen?
Sobald Ihre Produkte an uns zurückgesandt wurden, werden sie in unserem System geprüft und verarbeitet. Es dauert dann ca. 24-48 Stunden, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

Bedingungen für die Rückgabe von Produkten
Die Produkte müssen unbeschädigt und mit allen Etiketten zurückgesandt werden. Beschädigte oder anderweitig unakzeptable Produkte können abgelehnt werden. Bitte achten Sie daher darauf, dass die zurückgesendeten Produkte ordnungsgemäß verpackt sind, um Schäden während der Rücksendung zu vermeiden.